Política de Envíos

Tiempo de Procesamiento del Envío:

  • Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días laborables. No realizamos envíos durante los fines de semana o días festivos.
  • Nuestro centro de operaciones está ubicado en Valencia, y todas las bicicletas BMX y algunas piezas se envían desde allí.
  • Utilizamos el transporte terrestre de GLS para enviar todas las bicicletas BMX.
  • En caso de situaciones imprevistas (como condiciones meteorológicas adversas como DANA), se notificará con antelación si el envío se retrasa.
  • Si hay un volumen de pedidos más alto de lo habitual, el envío podría demorarse algunos días. Por favor, asegúrate de dejar suficiente tiempo para el transporte. Si el envío de tu pedido se retrasa significativamente, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

Gastos de Envío y Tiempo Estimado de Entrega:

  • El costo del envío de tu pedido se calculará y se mostrará en el momento del pago.
  • El peso promedio de una bicicleta Wildcat Mini BMX es de 10 kg bruto (bicicleta completa).

Según el acuerdo con GLS (versión 2025), los tiempos y tarifas de envío son los siguientes:

  • España (península, excluyendo islas) / Portugal / Italia / Francia (excluyendo lugares especiales):
    • 2-5 días laborables, Envío gratuito.
  • Islas Canarias y Gran Canaria:
    • 3-7 días laborables, Envío 25€.
  • Países Bajos / Bélgica / Dinamarca / Alemania / Luxemburgo / Austria / Grecia / Andorra:
    • 3-7 días laborables, Envío 35€.
  • República Checa / Polonia / Eslovaquia / Rumanía / Bulgaria / Malta:
    • 5-10 días laborables, Envío 45€.
  • Noruega / Suecia / Finlandia / Estonia / Letonia / Lituania:
    • 7-12 días laborables, Envío 55€.
  • Suiza / Reino Unido / Andorra (con servicio de aduanas):
    • 3-10 días laborables, Envío 60€.

Aduanas, Impuestos y Tasas:

  • Wildcat Europe no cubre ningún arancel o impuesto generado por tu pedido. Cualquier costo adicional que se genere durante o después del envío (como aduanas, impuestos, etc.) correrá a cargo del cliente.

Daños durante el Transporte:

  • Wildcat Europe no se hace responsable de ningún daño o pérdida de productos durante el transporte. Si recibes un artículo dañado, contacta directamente con el transportista para presentar una reclamación.
  • Antes de hacer la reclamación, asegúrate de conservar todos los materiales de embalaje y los productos dañados.

Política de Envío Gratuito:

  • Ofrecemos envío gratuito dentro de España y algunos países cercanos, de acuerdo con nuestras condiciones. También los hogares que participen en nuestro programa de patrocinio se benefician de envío gratuito (con algunas excepciones especiales).

Política de Envíos Internacionales:

  • Actualmente, no realizamos envíos fuera de la UE. Sin embargo, podemos considerar pedidos internacionales bajo ciertas circunstancias. Para obtener un presupuesto, envíanos un correo a info@wildcatbmx.com.

Información adicional para América Latina:

  • Envíos a América Central y Sudamérica:
    • Tiempo estimado de entrega: 15-30 días laborables, Costo: 200€.

Si tienes más preguntas sobre nuestro proceso de envío o si necesitas una cotización para un envío fuera de la UE, no dudes en contactarnos.

 

Horario

Lunes a viernes : 10:00 -14:00 / 16:00 -20:00
Primado Reig 48, bajo (Valencia)

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